Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur cale-france.com, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Marketing par SMS (le cas échéant) : en indiquant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS (suivi de commande, récupération de panier abandonné), ainsi que des offres promotionnelles. Les SMS n'excèdent pas 4 par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS.

Publicité ciblée : nous utilisons des outils publicitaires (notamment Meta Ads) qui déposent des cookies permettant de mesurer l'efficacité de nos campagnes et de vous présenter des publicités pertinentes sur d'autres sites ou réseaux sociaux. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement depuis les paramètres de votre compte Meta/Facebook/Instagram.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre moyen de paiement, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@cale-france.com.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Cette plateforme e-commerce nous permet de vous vendre nos produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, Shopify stocke vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l'industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d'achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction de paiement sont supprimés de nos systèmes.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, résultant de l'effort conjoint d'entreprises telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Pour plus d'informations, consultez les Conditions d'Utilisation de Shopify ici ou la Politique de confidentialité de Shopify ici.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons (passerelles de paiement, outils publicitaires, transporteurs) ne recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour réaliser les services qu'ils nous fournissent.

Certains de ces tiers possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

Certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous poursuivez une transaction requérant les services d'un fournisseur tiers situé hors de l'Union européenne, vos renseignements pourraient être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe.

Une fois que vous quittez le site cale-france.com ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées via le protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons l'ensemble des exigences de la norme PCI-DSS.

Fichiers témoins (cookies)

Voici les cookies utilisés sur cale-france.com :

• _session_id — identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session.
• _shopify_visit — aucune donnée retenue, persiste 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé pour enregistrer le nombre de visites.
• _shopify_uniq — aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant. Calcule le nombre de visites uniques.
• cart — identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke l'information relative à votre panier d'achat.
• _secure_session_id — identifiant unique de session sécurisé.
• storefront_digest — identifiant unique, utilisé pour vérifier l'accès si la boutique est protégée par mot de passe.
• Cookies publicitaires (Meta Pixel) — utilisés pour mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et vous présenter des annonces pertinentes.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment ; nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les changements prennent effet immédiatement après leur publication sur le site. En cas de changement significatif, nous vous en informerons ici.

Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour la continuité de nos services.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle vous concernant, pour déposer une plainte, ou pour toute question, contactez-nous à : contact@cale-france.com.